Služba pomoći i nege u kući brine o 150 korisnika: Lepa reč najpotrebnija

Služba pomoći i nege u kući Centra za socijalni rad u Šapcu uspeva da dođe do svih korisnika na teritoriji grada. Rad gerontodomaćica organizovan je u dve smene, i stiže se po potrebi i do najudaljenijih zaseoka.

Osamdesetosmogodišnja Stana Maksimović jedna je od 150 korisnika usluge pomoći i nege u kući Centra za socijalni rad u Šapcu. O baka Stani brine najbliža porodica, a svakodnevni dolasci geronto domaćica znače joj toliko da nikakve reči zahvalnosti ne mogu biti dovoljne.

-Malo šetam koliko mogu, dolaze mi komšinice i tako provodim dane. Ujutru i uveče dolaze negovateljice i to mi puno znači. Još uvek mogu sama i da spremim nešto od hrane, skuvam kafu. Daju mi lekove, malo pospreme, pomognu šta treba. Divne su sve, nemam reči. Samo kad mi dođu na vrata, obradujem se – kaže baka Stana.

I upravo je samo prisustvo gerontodomaćica ono što izdvaja većina korisnika pomoći i nege u kući na godišnjem anketiranju o zadovoljstvu uslugom.

-Mi smo tu za sve što im treba, ali se oni najviše raduju da imaju sa kim da popričaju, da ih neko sasluša. Uglavnom su to staračka domaćinstva gde veliki broj korisnika žive sami. Obilazimo ih svih sedam dana u nedelji, vikendom, praznicima. Po potrebi, negovateljice dolaze i dva puta dnevno.

Foto: Glas Podrinja

Uspevamo da stignemo bez obzira na vremenske uslove do svih korisnika. Nekad su velike vrućine ili kao ovih dana, sneg, kiša, zaleđeni putevi, ali to zaposlene u službi ne sprečava da dođu i do najudaljenijih mesta. Često i peške do nekih zaseoka i kuća do kojih se ne može automobilom zbog stanja na putu – navodi diplomirani specijalni pedagog Sanja Ivanković, koordinatorka Službe.

Briga o starim i bolesnim licima, presvlačenje, kupanje nepokretnih, davanje terapije, nabavka hrane i lekova, samo su neki od poslova i zadataka 11 geronto domaćica koliko ih ima u Službi kućne nege i pomoći. Razgovor i lepa reč, nešto je što se podrazumeva, i što korisnicima najviše treba i znači.
U zimskim uslovima, kada je teže doći do svih korisnika, u Službi se organizuju tako da niko ne ostane zaboravljen i nikako bez, vrlo često, preko potrebne pomoći.

Od samog početka rada, već 17 godina, požrtvovanost, organizacija rada i kvalitet usluga šabačkih gerontodomaćica, primer je sličnim ustanovama socijalne zaštite u zemlji.

-Održavanje lične higijene je najzastupljenija usluga, zatim održavanje higijene stana, merenje vitalnih funkcija, zakazivanje pregleda u zdravstvenim ustanovama ali i po potrebi praćenje korisnika u ustanove tercijalne zdravstvene zaštite u Beogradu, pranje veša, košenje, sečenje drva, loženje. Naše geronto domaćice očiste sneg sa prilaza, pokupe lišće. Participacija se korisnicima obračunava srazmerno visini prihoda koji imaju. Cena usluge se kreće od besplatne koju ostvaruju korisnici koji imaju prosek primanja do 13 hiljada dinara po članu domaćinstva, pa do iznosa koji se izračunava srazmerno broju dolazaka i proseku po članu – objašnjava Ivanković.

Foto: Glas Podrinja

U Službi za pomoć i negu u kući ističu da je suština ovakve vrste pomoći i podrške starim ili nemoćnim licima unapređenje i održavanje kvaliteta njihovog života i sprečavanje ili odlaganje smeštaja u ustanove u kojima bi se pružala ovakva vrsta podrške.

Procedura za podnošenje zahteva za uslugu podrazumeva osnovnu dokumentaciju vezanu za zdravstveno stanje korisnika, primanjima, članovima domaćinstva. Socijalni radnik daje procenu potrebnih usluga, na osnovu kojeg se donosi rešenje i određuje cena usluge.

U službi trenutno radi 11 gerontodomaćica, dva vozača i jedan pomoćni radnik. Iz budžeta grada Šapca, za uslugu pomoć i nega u kući, u 2024. godini, izdvojeno je 16 miliona dinara.