Право на јасне информације

Током пројекта анализиране су праксе два центра за социјални рад, израђени су приступачни информативни материјали и развијене препоруке за унапређење приступачности информација за особе са инвалидитетом, посебно за особе са интелектуалним инвалидитетом.

- На завршној конференцији у Београду представљени су кључни налази пројекта, значај лако разумљивих информација (easy-to-read), као и препоруке за ширење ових пракси у систему социјалне заштите и другим јавним службама. Циљ конференције био је да повеже локална искуства са националним политикама у области приступачности, подстакне институционалну примену стандарда приступачне комуникације и отвори дијалог о улози приступачних информација у остваривању права особа са инвалидитетом. У оквиру пројекта су израђене две брошуре: „Лични пратилац детета и персонална асистенција“ у сарадњи са Центром за социјални рад „Шабац“ и „Старатељство и пословна способност у Србији“ у сарадњи са Центром за социјални рад Града Зрењанина – објашњава Сања Гератовић Игић, руководилац Службе за локална права и услуге у Центру за социјални рад Шабац.

Фото: "Глас Подриња"

Лако разумљив формат
У Шапцу је организована Фокус група за кориснике услуге персонална асистенција и лични пратилац детета и обука за стручне раднике Центра за социјални рад „Шабац“, које су се одржале у мају 2026. године у Тренинг центру у Шапцу. Фокус групу и обуку за стручне раднике одржали су предавачи Снежана Лазаревић, извршна директорка MDRI-S и Лазар Стефановић, сарадник MDRI-S.

- Сарадња MDRI-S са Центром за социјални рад „Шабац“ током пројекта била је усмерена на развој, тестирање и примену докумената у лако разумљивом (easy-to-read) формату, као алата који омогућава корисницима да боље разумеју своја права и активно учествују у доношењу одлука које их се непосредно тичу. Центар за социјални рад „Шабац“ ће користити израђене документе у лако разумљивом формату у свакодневном раду са корисницима у складу са професионалним стандардима. Примена ових докумената односи се на њихову практичну употребу у комуникацији са корисницима, као и на њихову доступност корисницима у штампаном и/или електронском облику, у мери у којој је то изводљиво – наводи Гератовић Игић.

Разумљив формат односно easy-to-read представља приступачност у пракси. Приступачна комуникација је основни стандард рада у социјалној заштити, наводе у Центру.

- Приступачност не значи да се садржај види или чује, већ и да се може разумети. Основна идеја је да се особама са интелектуалним инвалидитетом омогући да разумеју садржај документа који потписују или примају у контакту са институцијама јер је право на приступачне информације основно људско право.

Информације које се упућују корисницима треба да буду тачне али и разумљиве. Циљ брошуре је да корисник разуме информацију без туђе помоћи. Намењена је особама са интелектуалим инвалидитетом али је могу користити и особе са нижим нивоом писмености, старије особе, особе које не говоре добро језик, глуве и наглуве особе и други. У брошури се не налази превод одређеног документа него поједностављена верзија са јасном структуром и одређеном визуелном подршком. Брошура садржи кратке реченице, једноставне речи, јасан и активан стил – истичу у Центру за социјални рад Шабац.