Njihova prava, naša odgovornost

Konferencija je okupila stručnjake, institucije i organizacije kako bi se otvorila pitanja dostupnosti usluga, kvaliteta podrške i međusektorske saradnje za osobe starije od 65 godina. Da li zaista brinemo o pravima starijih građana u Šapcu i kakav je za njih pristup uslugama socijalne i zdravstvene zaštite, kako u svojoj ustanovi/organizaciji možemo unaprediti kvalitet rada sa osobama 65+ i omogućiti im bolju dostupnost usluga, kako unaprediti međusektorsku saradnju tako da odgovara na potrebe osoba 65+, koje indikatore možemo koristiti da bi merili uspešnost intervencija u populaciji osoba 65+, neka su od pitanja o kojima se govorilo na stručnom skupu.

Foto: "Glas Podrinja"

Dostupnost usluga
Razvojni centar preventivnih međusektorskih usluga Primus realizovao je istraživanje kojim su obuhvaćene osobe starije od 65 godina anketnim upitnicima i 30 osoba dubinskim intervjuima.

Foto: "Glas Podrinja"

- Događaj stavlja u centar pažnje značajnu temu našeg društva. Primus je prošle godine, u saradnji sa Evropskom unijom, započeo projekat sa ciljem sagledavanja situacije u populaciji osoba starijih od 65 godina na teritoriji opštine Šabac. S obzirom na to da se već dve decenije bavimo pre svega ljudskim pravima, a zatim i radom u oblasti zdravstvene i socijalne zaštite, bilo nam je izuzetno važno da od naših najstarijih sugrađana i sugrađanki čujemo koji su njihovi izazovi kada je u pitanju kvalitet, ali i dostupnost usluga zdravstvene i socijalne zaštite. Kroz uslugu Terenski saradnik, uočili smo da u najudaljenijim selima nedostaje dostupnost usluga, ali i informacija. Mnogi stariji građani nisu dovoljno informisani o tome koja prava i usluge postoje u sistemu socijalne i zdravstvene zaštite, kao ni o tome koja prava mogu da ostvare kao građani i građanke - izdvaja Aleksandar Prica, direktor PRIMUS-a.

Nedovoljna informisanost
Rezultati istraživanja koje je sprovela doktor medicinskih nauka Smiljana Cvjetković, sa Katedre humanističkih nauka na Medicinskom fakultetu u Beogradu, pokazuju da u Šapcu postoji relativno dobra socijalna i zdravstvena zaštita, ali i prostor za unapređenje.

Foto: "Glas Podrinja"

- Projekat je sproveden u 52 mesne zajednice u selima Šapca, na uzorku ispitanika koje žive u ruralnim sredinama. Osnovna ideja bila je ispitivanje dostupnosti i pristupačnosti usluga i prava socijalne zaštite za ovu populaciju. Što se tiče rezultata i onoga što je uočeno na terenu, kao novi i značajan problem izdvojen je nedostatak psihosocijalne podrške za starije osobe. Njima često nedostaju informacije - kako da dođu do njih, kome da se obrate i na koji način da ispune sve procedure kako bi ostvarili određena prava i usluge. Pored tehničke podrške koja im je potrebna, veoma je važna i psihosocijalna podrška, odnosno da neko bude uz njih. To su najčešće osobe koje žive same, a i kada imaju decu, ona uglavnom ne žive sa njima i ne mogu da budu prisutna 24 časa dnevno.
Upravo je to segment na kome je neophodno dodatno raditi. Konkretno, unapređenje bi moglo da se postigne kroz proširenje uloge terenskog saradnika kao već postojeće usluge — kako u kadrovskom smislu, tako i kroz dodatne obuke - navodi dr Smiljana Cvjetković.

Projekat je sproveden u 52 mesne zajednice u selima Šapca, na uzorku ispitanika koje žive u
ruralnim sredinama. Osnovna ideja bila je ispitivanje dostupnosti i pristupačnosti usluga i prava socijalne zaštite za ovu populaciju

Bolje razumevanje
Na konferenciji su predstavljene i konkretne preporuke – šta je potrebno uraditi na teritoriji grada Šapca kako bi se dodatno unapredili kvalitet i dostupnost usluga za osobe starije od 65 godina.

Foto: "Glas Podrinja"

- Ovo istraživanje je posebno značajno imajući u vidu da grad Šabac trenutno izrađuje program unapređenja socijalne zaštite, te će dobijeni podaci i preporuke poslužiti kao smernice za dalje planiranje podrške starijim osobama. Kada je reč o unapređenju kvaliteta usluga, naši najstariji sugrađani su kao ključan izazov istakli sam pristup u radu sa njima – metodologiju, način komunikacije, pa čak i jezik koji koristimo. Često dolazi do nerazumevanja: šta je pravo, šta je usluga, na šta neko ima pravo, a na šta nema. Zato je važno da prilagodimo način komunikacije, da govorimo jasno, razumljivo, u skladu sa potrebama zajednice. U tom procesu veliku ulogu imaju i mediji. Istraživanje je pokazalo da značajan broj starijih građana prati lokalne, šabačke medije i upravo preko njih se informiše o pravima i uslugama. Zato je važno da mediji posvete više pažnje najstarijoj populaciji, da redovno i jasno informišu o pravima i uslugama koje su dostupne. Grad Šabac je jedan od gradova sa najvećim brojem prava i usluga u oblasti socijalne zaštite u Srbiji. Međutim, da bi ta prava i usluge zaista došli do svakog korisnika, građani najpre moraju da znaju da ona postoje i na koji način mogu da ih ostvare. Kroz uslugu terenski saradnik mi to prepoznajemo i u praksi – direktno na terenu objašnjavamo starijim osobama njihova prava i pružamo im podršku u prikupljanju potrebne dokumentacije kako bi ta prava i usluge mogli i da ostvare – objašnjava Prica.

S.G.

„Zdravlje u fokusu: vodič za generaciju 50+“: Projekat ostvaren uz podršku Grada Šapca. Stavovi izneti u podržanim medijskim projektima, nužno ne izražavaju stavove organa koji su dodelili sredstva.