Фото: Приватна архива
Како је летовање покварио непрофесионализам представника агенције
Кад због једног водича преседне одмор у Грчкој
-Усред ноћи је трансфер заустављен на магистралном путу на брду. Водич нам је показао руком и рекао „Тамо доле вам је смештај.“ Ми нисмо виделе ни пут, ни смештај- прича
Издвојен хотел „Lichnos bay village“, наменски грађен за туризам, прелепа плажа, нешто више од четири километра удаљена од Парге. Одушевљена фотографијама, критикама гостију и поучена претходним позитивним искуствима са летовања у Грчкој, наша саговорница која је желела да остане анонимна са пријатељицом бира управо то место. Први пут тамо, али не и преко те агенције. До сада без примедби, али ово није тај случај.
Дочек (непријатног) изненађења
Напомиње да су субагенти у агенцији која је посредовала у продаји аранжмана урадили све што је до њих да им омогуће да дођу до жељеног смештаја у траженом термину. Проблем је настао код реализатора путовања коме је исто и плаћено.
-Кад смо стигли у Београд, из агенције којој смо уплатили су нас звали и обавестили да је лет одложен и били крајње љубазни и професионални све до тренутка док нисмо стигли у Грчку. Ту нас је дочекао водич друге агенције, што нам претходно нико није рекао. Добиле смо само контакт водича који је био задужен за нас, али га није било. Осим тога, нигде није било истакнуто име наше агенције. Лет је каснио скоро два сата, тако да смо у 22.30 сати биле у Грчкој- прича наша саговорница.
Од Превезе до Парге има најмање сат времена вожње аутобусом. Предвиђено време доласка у хотел је око поноћи.
-Речено нам је да ћемо бити примљени, да је обезбеђен трансфер, све што је предвиђено уговором о путовању. Сматрале смо да нема разлога да не буде тако. Ушле смо у аутобус друге агенције која је, према њиховим речима, требало да нас превезе. Сви су углавном резервисали виле у самој Парги и схватиле смо да смо једине смештене у Лихнос. После око сат вожње, на сред магистрале, на брду, аутобус се зауставља и кажу нам: „Ви сте овде“. Не знамо где нам је хотел, а водич показује руком и каже да је „негде доле“. Мрак је, ми не видимо ни улицу, а камоли хотел. На питање ко ће доћи по нас одговара да не зна, те да није он задужен за нас. „Ваш водич је требало да вам обезбеди трансфер“, додаје. Ипак, звао је редом Грке за које верује да су требали да дођу по нас из тог хотела, нико му се није јављао- наставља причу.
Остављене насред магистралног пута
Један му се на крају и јавио и рекао да су имали велики трансфер Скандинаваца, да су сви заузети и да ће доћи за 15- 20 минута. Пола сата до поноћи, он је већ спреман да их остави ту да чекају, оне кажу да не пристају на то док се неко не појави. На крају, позива и њиховог водича који је све време требало да буде ту, а он, бесан, долази аутомобилом.
-Ми смо кренули из Шапца око 14 сати и практично, преко десет сати смо у путу. Долази водич и дрско нас пита што је каснио авион, као да смо ми криве за то. Рекао нам је да смо једине путнице и да он не зна ни где треба да нас води. Не зна ни како наш хотел изгледа. Контактирале смо са субагентом у Србији која се изнервирала због свега, али немоћна је да у том тренутку било шта учини. Тај водич нас доводи до смештаја који не личи на оно што смо платили и каже нам: „Ви сте овде.“ Вади наше кофере и схватамо да то није оно што смо уплатиле- нема рецепције, ничега, неки „приручни“ смештај отприлике.
Ми седимо на улици практично, на неком ивичњаку, онда он зове Грке, опет се нешто свађа и понавља да не зна где да нас води. Одједном, видимо фарове уперене у нас. Стижу Грци својим возилом, свађају се са њим, јер је он требало њих да зове да нас превезу. Некако, спакују нас у комби, водич срећан што нас се „отарасио“- прича и додаје да су Грци одмах почели да се извињавају- њима јесу рекли да је каснио аутобус, али нико није јавио када путнице стижу, што је требало да учине, да би се они дошли горе да их преузму.
-Провели су нас свугде, нудили да отворе маркет, питали да ли смо гладне, да ли нам треба воде, ставили се на располагање за било какву помоћ. Силно су се извињавали, иако није било до њих, већ су наши погрешили. У собу смо ушле у један сат после поноћи. Сутрадан нико није звао да пита да ли је све у реду- додаје.
Излет- не може
Сама је нашла на флајеру контакт водича како би га питала за излет.
-Он ми је одговарио да ће нас некако транспортовати до луке за тај један излет, али ће то јавити дан раније, у недељу, пошто се у понедељак иде. Што се тиче другог излета за који сам била заинтересована, највероватније бисмо саме требале до магистрале, па би нас онда покупили у пола шест ујутру. Пристала сам. Након тога се није јављао пет дана. У недељу је послао гласовну поруку да нема шансе да они дођу по мене, јер му се то не исплати. Да се у било ком тренутку извинио, сама бих платила такси као кад саме идемо до града и отишла. Међутим, он је тако бахато наступио, инсистирајући да дођем пешке- напомиње.
Није се надао да је наша саговорница у том тренутку у граду и да ће свратити у агенцију да се пожали.
-Три пута више сам платила аранжаман од смештаја у самој Парги , нико не пита да ли је све у реду.
Јесмо ли ми због нечега изопштени од било каквог интересовања? Зашто нам нико није рекао да ћемо се сналазити сами? Он на то одговара да на том излету немам шта да видим и да ми не треба српски водич. Рекао ми је и да је два дана пре него што смо ми дошле сазнао да ће уопште радити за ту агенцију?! Два дана касније, добијам поруку од другог водича који није задужен за нас да је имао потребу да се јави, да му је непријатно, чуо је разговор и жели да поправи утисак о водичима. Оставио нам је контакт у случају да нам било шта треба. Захваљујући њему нисмо имали проблема у повратку- наглашава.
Ипак, смештај- десетка
Планира да пошаље мејл притужбе агенцији, али неће изоставити професионализам субагента и људи који нису одговорни за непримерено понашање једног водича.
-Последњих 15 година сам срела свакакве водиче, али овакав безобразлук и став као да сам ја ту због њега, а не он због мене, још нисам срела. Била сам у хотелима и на седам до десет километара од главног града, па су нам без проблема обезбеђивали трансфер приликом излета- додаје.
Ипак, није све тако лоше. Смештај је оправдао очекивања. Место би препоручила свакоме ко воли опуштен и миран одмор, нарочито породицама са малом децом. Кафићи, ресторани, лежаљке, плажа- све је на дохват руке. Онима који од одмора очекују мало више динамике довољно је и пет дана у овом месташцету. Искрена љубазност и срдачност мештана дочекаће вас на сваком кораку. Приметно је, бар у периоду када је она тамо боравила, да међу гостима нису доминантни они из Србије, већ Швеђани, Норвежани, као и Немци и Македонци.
-Сладак градић, плажа. Парга је „озлоглашена“ на форумима да има хладну воду, али није тако уопште. Прелепа је, чиста. Град има свега десетак таксија, па када има мало више путника, онда треба мало причекати на слободно возило. Све остало функционише у најбољем реду- закључује наша саговорница.
Дочек (непријатног) изненађења
Напомиње да су субагенти у агенцији која је посредовала у продаји аранжмана урадили све што је до њих да им омогуће да дођу до жељеног смештаја у траженом термину. Проблем је настао код реализатора путовања коме је исто и плаћено.
-Кад смо стигли у Београд, из агенције којој смо уплатили су нас звали и обавестили да је лет одложен и били крајње љубазни и професионални све до тренутка док нисмо стигли у Грчку. Ту нас је дочекао водич друге агенције, што нам претходно нико није рекао. Добиле смо само контакт водича који је био задужен за нас, али га није било. Осим тога, нигде није било истакнуто име наше агенције. Лет је каснио скоро два сата, тако да смо у 22.30 сати биле у Грчкој- прича наша саговорница.
Од Превезе до Парге има најмање сат времена вожње аутобусом. Предвиђено време доласка у хотел је око поноћи.
-Речено нам је да ћемо бити примљени, да је обезбеђен трансфер, све што је предвиђено уговором о путовању. Сматрале смо да нема разлога да не буде тако. Ушле смо у аутобус друге агенције која је, према њиховим речима, требало да нас превезе. Сви су углавном резервисали виле у самој Парги и схватиле смо да смо једине смештене у Лихнос. После око сат вожње, на сред магистрале, на брду, аутобус се зауставља и кажу нам: „Ви сте овде“. Не знамо где нам је хотел, а водич показује руком и каже да је „негде доле“. Мрак је, ми не видимо ни улицу, а камоли хотел. На питање ко ће доћи по нас одговара да не зна, те да није он задужен за нас. „Ваш водич је требало да вам обезбеди трансфер“, додаје. Ипак, звао је редом Грке за које верује да су требали да дођу по нас из тог хотела, нико му се није јављао- наставља причу.
Један му се на крају и јавио и рекао да су имали велики трансфер Скандинаваца, да су сви заузети и да ће доћи за 15- 20 минута. Пола сата до поноћи, он је већ спреман да их остави ту да чекају, оне кажу да не пристају на то док се неко не појави. На крају, позива и њиховог водича који је све време требало да буде ту, а он, бесан, долази аутомобилом.
-Ми смо кренули из Шапца око 14 сати и практично, преко десет сати смо у путу. Долази водич и дрско нас пита што је каснио авион, као да смо ми криве за то. Рекао нам је да смо једине путнице и да он не зна ни где треба да нас води. Не зна ни како наш хотел изгледа. Контактирале смо са субагентом у Србији која се изнервирала због свега, али немоћна је да у том тренутку било шта учини. Тај водич нас доводи до смештаја који не личи на оно што смо платили и каже нам: „Ви сте овде.“ Вади наше кофере и схватамо да то није оно што смо уплатиле- нема рецепције, ничега, неки „приручни“ смештај отприлике.
Ми седимо на улици практично, на неком ивичњаку, онда он зове Грке, опет се нешто свађа и понавља да не зна где да нас води. Одједном, видимо фарове уперене у нас. Стижу Грци својим возилом, свађају се са њим, јер је он требало њих да зове да нас превезу. Некако, спакују нас у комби, водич срећан што нас се „отарасио“- прича и додаје да су Грци одмах почели да се извињавају- њима јесу рекли да је каснио аутобус, али нико није јавио када путнице стижу, што је требало да учине, да би се они дошли горе да их преузму.
-Провели су нас свугде, нудили да отворе маркет, питали да ли смо гладне, да ли нам треба воде, ставили се на располагање за било какву помоћ. Силно су се извињавали, иако није било до њих, већ су наши погрешили. У собу смо ушле у један сат после поноћи. Сутрадан нико није звао да пита да ли је све у реду- додаје.
Излет- не може
Сама је нашла на флајеру контакт водича како би га питала за излет.
-Он ми је одговарио да ће нас некако транспортовати до луке за тај један излет, али ће то јавити дан раније, у недељу, пошто се у понедељак иде. Што се тиче другог излета за који сам била заинтересована, највероватније бисмо саме требале до магистрале, па би нас онда покупили у пола шест ујутру. Пристала сам. Након тога се није јављао пет дана. У недељу је послао гласовну поруку да нема шансе да они дођу по мене, јер му се то не исплати. Да се у било ком тренутку извинио, сама бих платила такси као кад саме идемо до града и отишла. Међутим, он је тако бахато наступио, инсистирајући да дођем пешке- напомиње.
Није се надао да је наша саговорница у том тренутку у граду и да ће свратити у агенцију да се пожали.
-Три пута више сам платила аранжаман од смештаја у самој Парги , нико не пита да ли је све у реду.
Јесмо ли ми због нечега изопштени од било каквог интересовања? Зашто нам нико није рекао да ћемо се сналазити сами? Он на то одговара да на том излету немам шта да видим и да ми не треба српски водич. Рекао ми је и да је два дана пре него што смо ми дошле сазнао да ће уопште радити за ту агенцију?! Два дана касније, добијам поруку од другог водича који није задужен за нас да је имао потребу да се јави, да му је непријатно, чуо је разговор и жели да поправи утисак о водичима. Оставио нам је контакт у случају да нам било шта треба. Захваљујући њему нисмо имали проблема у повратку- наглашава.
Ипак, смештај- десетка
Планира да пошаље мејл притужбе агенцији, али неће изоставити професионализам субагента и људи који нису одговорни за непримерено понашање једног водича.
-Последњих 15 година сам срела свакакве водиче, али овакав безобразлук и став као да сам ја ту због њега, а не он због мене, још нисам срела. Била сам у хотелима и на седам до десет километара од главног града, па су нам без проблема обезбеђивали трансфер приликом излета- додаје.
Ипак, није све тако лоше. Смештај је оправдао очекивања. Место би препоручила свакоме ко воли опуштен и миран одмор, нарочито породицама са малом децом. Кафићи, ресторани, лежаљке, плажа- све је на дохват руке. Онима који од одмора очекују мало више динамике довољно је и пет дана у овом месташцету. Искрена љубазност и срдачност мештана дочекаће вас на сваком кораку. Приметно је, бар у периоду када је она тамо боравила, да међу гостима нису доминантни они из Србије, већ Швеђани, Норвежани, као и Немци и Македонци.
-Сладак градић, плажа. Парга је „озлоглашена“ на форумима да има хладну воду, али није тако уопште. Прелепа је, чиста. Град има свега десетак таксија, па када има мало више путника, онда треба мало причекати на слободно возило. Све остало функционише у најбољем реду- закључује наша саговорница.
Д.Д.
Најновији број
23. октобар 2025.
