Sve više starijih na internetu

Procenat starijih osoba koje koriste internet i pametne telefone raste, a mnoge usluge koje su ranije zahtevale fizičke dolaske sada se mogu završiti putem interneta: zakazivanje termina u različitim ustanovama, dobijanje i plaćanje računa, kupovine preko interneta. Sve više se digitalizju usluge državne uprave, a od skoro i potrošnju električne energije korisnici mogu sami očitati i pri tom će dobiti popust.

Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku (RZS), 88,8 odsto domaćinstava u Srbiji imalo je internet priključak u 2024. Godini, dok 7,3 odsto ljudi u Srbiji internet nije koristilo nikada.

Oko 22 odsto stanovnika Srbije je starije od 65 godina, a procenjeno je da će do 2040. svaki četvrti stanovnik biti stariji od 65 godina. Istraživanje koje je radio Crveni krst Srbije pokazalo je da je samo 17 odsto osoba starih 65 i više godina koristilo kompjuter u prethodnih 12 meseci, a da je internet u istom periodu koristilo 18 odsto osoba ove životne dobi. Ovi procenti su značajno manji nego prosek za istu starosnu grupu u Evropskoj Uniji, gde internet koristi oko 54 odsto ljudi tih godina.

-Ne koristim previše aplikacije, ali koristim, smatram da bih trebao to više da radim. Neke račune plaćam onlajn, a sada imam i aplikaciju za očitavanje struje. Mogao bih i dosta više da ih koristim i nadam se da hoću, kaže penzioner Milovan Mišković iz Majura.

Foto: Glas Podrinja

Najveći otpor stariji ljudi imaju upravo prema mobilnom bankarstvu i elektronskom plaćanju. Kod mnogih od njih postoji strah od prevara i imaju različite nedoumice o bezbednosti. Nekima je tehnologija komplikovana, možda su im smanjene motoričke sposobnosti, ili ne znaju koje sve mogućnosti internet pruža, koje usluge i aplikacije postoje i kako ih koristiti.

-Ne koristim ništa. Imam pametni telefon, ali ga koristim samo za pozive. Jednostavno nisam zainteresovana. Živim kao i pre. Obavim na šalterima sve što mi treba. Vidim sada da dete čim se rodi ume da rukuje telefonom, ja to ne želim i evo - živim, kaže Ljubica Jekić iz Šapca.

Foto: Glas Podrinja

Neosporno je da internet, pametni telefoni i pojava različitih aplikacija omogućuju ono što je do pre nešto više od decenije bilo nezamislivo – video pozive sa ljudima na svim krajevima sveta. Nemalo je onih koje svoje najbliže veći deo godine gledaju samo na ovaj način.

Gradsko udruženje penzionera grada Šapca našlo je način da pomogne svojim korisnicima. Pet sedmica, svakog utorka, na Letnjikovcu je bila organizovana obuka za penzionere koji su želeli da nauče da bolje koriste tehnologiju.

Foto: Glas Podrinja

-Obuka penzionerima koristi dosta i oni koji su bili zainteresovani i nisu imali drugi način da nauče, su se prijavili. Uče da koriste pametne telefone i laptopove. Inače, uglavnom tražimo pomoć od mlađih. Lično najviše koristim aplikacije koje mi omogućavaju popuste u marketima. Inače, za plaćenje ne bih koristila, ali u to nisam sigurna i držim se starog proverenog načina uplate na šalteru, kaže Jelena Kojić, predsednica Gradskog udruženja penzionera grada Šapca.